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一、項目背景

東莞市齊全電子科技有限公司成立于2012年2月，現有員工630人，是一家專業(yè)從事家電控制線路（如：直發(fā)器、觸摸屏電吹風、智能吸塵器、高端電磁爐、負離子空氣凈化器）LED燈管和光纖組件，等產品的開發(fā)、生產、銷售及提供各類電子產品的SMT、插件、后焊、組裝加工服務為主的專業(yè)制造商。

與遠大方略管理咨詢合作時間：

①第一期：2013年12月---2014年7月       

改善主題：客戶滿意度提升、沉淀一套屬于其公司的能自我運轉的管理模式

②第二期：2014年8月---2015年1月

改善主題：大客戶滿意度提升、單機種毛利率提升、人均產值提提升、成本控制（利潤實現控制）、企業(yè)核心團隊打造

二、項目實施過程

工具一：實施目標管理，綁定團隊成員

動作一：制定了9月份利潤提升攻關方案

動作二：項目組老師講解9月份利潤提升攻關方案實施細節(jié)

動作三：9月份利潤提升攻關方案管理團隊簽暑獎、罰責任狀

動作四： 每天在通告欄通報前一天的營業(yè)額

動作五：營業(yè)額達標發(fā)獎金現場

動作六：營業(yè)額突破挑戰(zhàn)目標，獎勵團隊省內二日游

工具二：成本與費用控制管理，減少人工成本

動作1：人工成本控制：人數從6月份691人減少到9月份604人，節(jié)省人工87人；節(jié)省人工工資34.8萬元/月

動作2：加班費用控制：節(jié)省加班費用38萬元

①以前每周日加班，從7月份開始控制4個星期日不加班；節(jié)省加班費15.3萬/月元；

②以前每天晚上加班到22：30或23：30，從7月份開始每天晚上加班不超過3小時，節(jié)省加班費26萬元。

工具三：客戶優(yōu)化管理，提升單品毛利率

動作1：減掉了7個小客戶的訂單；

動作2：集中精力確保大客戶交期、品質滿意度。

工具四：生產線生產效率管理，提升營業(yè)額

動作1：每天編制生產計劃的金額為40萬元/天；

動作2：每天入庫金額為33萬元/天

動作3：計劃員每天核算四個生產車間的產值；

動作4：生產線按標準工時編制生產人數與生產產量；

動作5：項目老師與稽核專員每天三次到生產現場稽核各生產線的生產效率與人力配置是否達到產品標準工時；

工具五：實行日計日考管理，提升營業(yè)額

動作1：每天10：00召開生產協(xié)調會，檢討交貨達成率、結單達成率、計劃生產數量達成率

動作2：對上述三個指標不達標的責任車間主管各樂捐10元/項/天。

三、為客戶創(chuàng)造的價值：